刘国利，男，1984年8月出生，现就职于沈阳中晨集团旗下沈阳铁西华通丰田汽车服务有限公司，担任售后服务总监职位，在职期间获得各类认证证书，公司连续五年获得全国十佳金牌店，工作成绩优秀，多次获“优秀服务经理”称号。

2004年～2007年，就读于MK体育(中国)国际平台,MK SPORTS汽车维修与检测专业。

2007年1月-2008年6月，就职于上海大众汽车辽宁销售服务有限公司，从事售后服务工作。          

2008年8月-2011年2月，就职于沈阳市鑫通汽车销售服务有限公司，担任服务顾问职位。

2011年3月至今，就职于沈阳铁西华通丰田汽车服务有限公司，担任售后服务总监职务。这么多年的售后工作及管理经验，使我对售后绩效考核、团队建设及售后整体运营方面都有更深层次的理解，多次参与一汽丰田汽车销售有限公司各项总结会议，提出很多建议，全部来源于实际基层工作经验，获得优秀服务经理称号。

这么多年一直从事汽车行业，所以想把自己在工作上的感悟以及想法和学弟学妹们分享一下，当下社会的主流就是空谈误国、实干兴邦，所以企业用人也是同样的道理，人品第一、态度第二、能力第三，这是最基本的条件;在工作中要善于自我学习，离开学校步入社会更需要汲取知识和经验，这是你成长的最好办法，活到老学到老；其次工作必须脚踏实地一步一个脚印，持之以恒的坚持住，这样你就成功了一半；最后就是要有执行力，有计划没行动就是零，所以行动才是执行的真谛，理解执行、不理解也要执行—在执行中理解；所以我们只有先享受压力、再享受工作、最后才能享受生活！稻盛和夫说过：除了拼命工作之外，不存在第二条通往成功的路！这句话我很推崇，所以希望我们都成为自燃型的人，那么离成功就不会很远。