公寓保洁员岗位量化考核
（一）考核权限
1、公寓管理员负责对本公寓保洁员进行工作指导和日考核。每日对各公寓进行自检，发现问题及时指正，并合理制定保洁改进方案。
2、园区办公室（园区负责人）负责对保洁员进行周考核。每周进行至少进行一次检查（周三或周五），随时抽检，并填写《保洁员工作日/周检表》（检查当日不填写《日检表》）。并对发现的共性和个性问题提出改进意见。
3、宿管中心负责对保洁员进行月考核。结合园区办公室（园区负责人）对保洁员提出的周考核结果和其所在公寓（或管理员）考核结果，确定保洁员月考核结果。
（二）考核标准
对保洁员实行量化考核（量化考核满分为100分），考核标准见《保洁员日（周）量化考核表》。
（三）考核等级
周考核和月考核等级均分为优秀（不超过1/3）、良好（不超过1/3）、合格、基本合格和不合格。月考核分值为周考核的平均分值。
优秀等级：量化考核90-100分；或所在公寓考核为优秀等级，本人考核为良好等级及以上。
2、良好等级：量化考核85-89分。
3、合格等级：量化考核80-84分。
4、基本合格等级：量化考核70-79分；或所在公寓考核为基本合格等级。
5、不合格等级：量化考核69分以下；或所在公寓考核为不合格等级。
（四）结果使用
月考核结果为确定保洁员工资待遇的重要依据。对连续三次月考核为优秀等级的，予以奖励。
《保洁员日（周）量化考核表》
考核项目 |
考核内容 |
考核标准 |
日（周）检查记录 |
|
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
|
形象 （10分） |
仪容仪表（4分） |
统一着装，服装整洁，精神饱满。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
储物间（3分） |
卫生达标，工作服、清扫工具摆放整齐；废品、废物每天及时处理干净。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
私人行为（3分) |
禁止玩手机，闲聊、干私活、吃零食等私人行为。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
纪律
（10分） |
作息时间（5分） |
不迟到不早退，提前15分钟上岗，做好工作准备。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
规章制度（5分） |
遵守公寓各项规章制度。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
工作能力(80分） |
公共走廊（30分) |
墙壁 （3分） |
墙壁无污迹，无蜘蛛网、积灰，无字迹、小招贴（包括张贴痕迹）。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
地面 （5分） |
地面无垃圾、无杂物。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
地脚线 （3分) |
无污迹、灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
窗户 (4分） |
窗台、窗框无灰尘，窗玻璃洁净。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
照明设施（3分） |
照明灯罩、开关、安全指示灯、应急灯洁净、无蜘蛛网、无灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
消防设施（4分） |
灭火箱、消防栓无灰尘，摆放整齐。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
公示栏（6分） |
框无灰尘，玻璃洁净。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
暖气 （2分） |
无杂物、无灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
洗漱间、卫生间（30分） |
地面 （5分） |
地面干净卫生，无垃圾、积水、异味，无杂物。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
电器 （3分） |
洗衣机、电吹风等无污迹、灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
水池 （5分） |
洗漱池、拖布池内无堵塞、无污垢。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
镜子 （4分） |
干净整洁，无水痕。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
门窗 （4分） |
门框、窗框、窗台无灰尘，门上无字迹、小招贴。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
暖气 （3分） |
无杂物、无灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
蹲位、小便器 （6分） |
洁白无污垢，无印迹、无异味。（含水箱、水管、隔板门） |
|
|
|
|
|
|
|
|
楼梯、缓步台 （20分） |
墙壁 （3分） |
墙壁无污迹，无蜘蛛网、尘土，无字迹、小招贴。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
窗户 （4分） |
窗台、窗框无灰尘，窗玻璃洁净。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
照明设施（3分） |
照明灯罩、安全指示灯、应急灯无蜘蛛网、灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
通道门(3分） |
无污迹，无蜘蛛网、灰尘，无字迹、小招贴。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
楼梯（4分） |
楼梯地脚线、楼梯扶手、铁艺无污迹、灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
暖气（3分） |
无杂物、无灰尘。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
日考核小计 |
|
|
|
|
|
|
|
|
周考核分值 |
|
|
考核等级 |
|
|
园区负责人签字： 年 月 日 |
|
备注 |
|
|
